一位院长，怎样从一张日报
走到诊断、执行和每周回看

说店里的情况

院长做用平常的话说，比如「这阵子客人少了，老客不怎么来」。被问到的数，知道就说，不知道就说不知道。

小善做按谢老师的七个经营问题，从现金业绩有没有利润问起，一项项追问、算账；信息不够接着问，不替院长编数字。

报数：三种方式任选

院长做拍一张收银日报；或者直接打字报数；或者发会员表（Excel）、照片或截图。

小善做从日报读出收现、耗卡、来了几位、几位买单，院长点「对，记上」才记下，照片读完不保存。会员表建成顾客名单，不存手机号，原表读完清空。

示例：日报读出「收现 6800 元、耗卡 4200 元、来了 9 位、3 位买单」，院长核对无误，再点「对，记上」。

看诊断书

院长做看诊断书，确认。

小善做写明主因与次因、精准锁定、解决方案、效果验证。

示例：4 位美容师、有效客 60 位，平均一人 15 位，低于谢老师方法里的健康线 20，说明客人的盘子太薄。

拿到每天要做的事

院长做看落地执行表，安排门店去做，做完标上完成情况。

小善做院长确认诊断后，按方案排出今日事项、完成情况、明日规划。

每天约人

院长做按名单联系，标「联系了」「约上了（哪天几点）」，没约上的记下原因。顾客来了点一下，记今天来了、买没买单，可以选需求标签、写一句备注。

小善做每天从该回来的老客里排出约人名单：约 20 位，目标到店 5 位（这是计划目标，不是承诺）。小善不替门店联系顾客。

晚上记数

院长做把当天的数记上：拍日报或者打字都行。

小善做院长确认诊断以后，如果在小程序里允许接收提醒，当天的数还没记，晚上按院长设的时间（默认 21:30）提醒一次；可以改时间，也可以关掉。

每周回看

院长做看这一周的回看结果，点「确认执行」才生效。

小善做每周按这一周的数回看一次。谢老师团队的人工复核还在做，做好上线后补进这一步。